В Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило обращение потребителя на действия ИП Алексеевой Е.С., выразившиеся в навязывании дополнительных платных услуг, при оказании юридической помощи.

В 2022 г. потребитель по телефону обратился к ИП Алексеевой Е.С. за консультацией в решении вопроса регистрации. Так как он является инвалидом, длительное время находится на стационарном лечении в больницах, не ходит, специалистом было пояснено, что возможен выезд сотрудника компании по месту лечения.

Между потребителем и ИП Алексеевой Е.С. заключен договор на оказание юридических услуг. Согласно п. 1.2 Договора, исполнитель обязуется оказать юридические услуги, такие как: представление интересов потребителя по оспариванию выписки из медицинской карты.

При заключении договора с ИП Алексеевой Е.С., потребитель озвучил, что заключает договор с целью получения услуг по получению и доставлению готовой исправленной выписки из медицинской карты. Однако, желая извлечь выгоду и пользуясь беспомощностью истца и юридической неграмотностью, ИП Алексеевой Е.С. навязаны ненужные услуги, такие как: устная консультация, правовой анализ ситуации, выработка правовой позиции, подготовка и направление жалобы в прокуратуру САО г. Омска и другие, уверяя, что данные услуги истцу необходимы.

В соответствии с п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в области защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право, в том числе, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

По результатам рассмотрения указанного обращения Управлением подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя на основании ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о расторжении договора на оказание юридических услуг заключенный между потребителем и ИП Алексеевой Е.С., взыскании с ИП Алексеевой Е.С. в пользу потребителя денежных средств.

19.01.2023 года мировым судьей судебного участка № 110 в Советском судебном районе в г. Омске исковые требования Управления удовлетворены частично. Суд решил принять отказ потребителя от исполнения договора на оказание юридических услуг заключенный между ИП Алексеевой Е.С. и потребителем. Взыскать с ИП Алексеевой Ю.С. в пользу потребителя денежные средства в размере 41 200 (сорок одну тысячу двести) рублей 00 копеек в счет оплаты по договору на оказание юридических услуг, 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 22 100 (двадцать две тысячи двести) рублей 00 копеек.

Указанное решение суда не вступило в законную силу.