В период с 06 февраля по 17 февраля 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Омской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» организована работа «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Опубликованы анонсы на стендах (сайтах) Управления Роспотребнадзора по Омской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области», в консультационных пунктах филиалов, а также органов местного самоуправления. На информационных стендах размещена информация о проведении тематических консультаций с указанием контактных телефонов и режиме работы «горячей линий».

Дополнительно на сайтах размещена «Рекомендации по выбору парфюмерно-косметической продукции», подготовлен буклет «Что делать, если Вам продали парфюмерно-косметическую продукцию с истекшим сроком годности?»

Проведено три просветительских мероприятия: 2 лекции для декретированного контингента в рамках профессиональной гигиенической подготовки; лекция для работников БУЗОО «Черлакская ЦКБ», на которых присутствовало 40 человек
Организовано и проведено тематическое консультирование потребителей. В Управление Роспотребнадзора по Омской области, консультационный центр и консультационные пункты обратилось 51 человек.

Из них наибольший удельный вес составили вопросы по качеству и безопасности парфюмерной продукции 35 %, кремов — 18 %, косметические наборы — 10 %, дистанционная покупка парфюмерно-косметической продукции — 11 %.

Наиболее часто задаваемых вопросы потребителей: возможность продажи духов на розлив; как отличить парфюмированную воду от туалетной; какая парфюмерия является более стойкой; действия по возврату некачественного товара, а также денежных средств; в чем особенность дистанционной продажи парфюмерно-косметической продукции; правовые основания для возврата косметического набора.

Всем обратившимся потребителям даны консультации с разъяснениями законодательства.

Дополнительно информируем, согласно положениям Постановления Правительства РФ от 31.12.2019 № 1957 "Об утверждении Правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды" продажа немаркированной парфюмерной продукции запрещена с 1 октября 2021 года.

Управление Роспотребнадзора по Омской области предлагаем потребителям информировать о фактах реализации немаркированной вышеуказанной продукции по тел. 8 (3812) 32-60-40 или направлять свои обращения в письменной форме по адресу: 644001, г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 98, а также через официальный сайт Управления: www.55.rospotrebnadzor.ru, раздел: - Приём обращений граждан.