В Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило обращение потребителя на действия ООО «Алекс Фитнес» в связи с отказом в возврате денежных средств за фактически не оказанные услуги.

30.09.2022 г. между потребителем и ООО «Алекс Фитнес» был заключен договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг (годовой абонемент на посещение фитнес-клуба). Потребитель оплатил стоимость услуг по договору в размере 5015 р.

Услугами истец не воспользовался, с 16.10.2022 клуб прекратил свою работу.

Потребителем в адрес фитнес-клуба направлена претензия с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства, денежные средства не возвращены.

По результатам рассмотрения обращения Управление Роспотребнадзора обратилось в суд в защиту прав потребителя с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной по договору, компенсации морального вреда и штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

В процессе рассмотрения дела ООО «Алекс Фитнес» вернуло потребителю сумму, уплаченную по договору.

Судом исковые требования Управления удовлетворены: с ООО «Алекс Фитнес» в пользу потребителя взыскана компенсация морального вреда в размере 5000 р. и штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 2500 р.

Указанное решение суда вступило в законную силу.