Вход     Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека
по Омской области
       
  На главную страницу  
 
Итоги проведения «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.


В период с 20 июня по 01 июля 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Омской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» организована работа «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Опубликованы анонсы на стендах (сайтах) Управления Роспотребнадзора по Омской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области», сайтах администраций Исилькульского, Калачинского, Горьковского, Павлоградского, Нововаршавского, Одесского районов, социальной сети «Вконтакте».

Подготовлены буклеты, памятки по тематике «горячей линии» в количестве 11 штук.

Организовано и проведено тематическое консультирование потребителей. Всего в Управление Роспотребнадзора по Омской области, консультационный центр и консультационные пункты обратилось 27 человек, из них 12 потребителей обратились по вопросам защиты прав потребителей при получении туристских услуг: отказ в возврате стоимости турпродукта, нарушение прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки и пр., 15 потребителей обратились с вопросами эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом, профилактике инфекций, о клинических проявлениях инфекций, регистрируемых в зарубежных странах и пр.

Всем обратившимся потребителям даны консультации с разъяснением законодательства и рекомендациями по разрешению ситуации.

Обращаем внимание потребителей, что при фактах нарушения прав при оказании туристических услуг, можно обратиться в общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Омской области или направлять свои обращения в письменной форме по адресу: 644001, г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 98, а также через официальный сайт Управления: www.55.rospotrebnadzor.ru, раздел: - Приём обращений граждан.

 
     
                 
 

© «Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека по Омской области» 2022

     

Почтовый адрес:
ул. 10 лет Октября, 98
г. Омск, 644001

 

Электронный адрес:
rpn@55.rospotrebnadzor.ru
(не для приёма обращений)